Temizle
kapat
Online İşlemler
Temizle
kapat

Sıkça Sorulan Sorular

Temizle
kapat

Kesme Açma

​Dağıtım şirketi kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde bildirimi izleyen en geç 1 gün içerisinde,  kırsal dağıtım bölgesinde bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser.

  • İmar yerleşim alanında 1 gün içerisinde,
  • İmar yerleşim alanı dışında 2 gün içerisinde, elektriğiniz kesilir.

  • Görevli tedarik şirketine ve eğer varsa dağıtım şirketine karşı tüm yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz durumunda elektriğinizin ne zaman açılacağı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesi'nde düzenlenmiştir. Bu maddeye göre;
    • Kentsel ve kentaltı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde,
    • Kırsal dağıtım bölgesinde 48 saat içerisinde, elektriğiniz açılır.

  • Görevli tedarik şirketine ve eğer varsa dağıtım şirketine karşı tüm yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz durumunda elektriğinizin ne zaman açılacağı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 49. Maddesinde düzenlenmiştir. Bu maddeye göre;
    • İmar yerleşim alanında 24 saat içerisinde,
    • İmar yerleşim alanı dışında 48 saat içerisinde, elektriğiniz açılır.

Mührünüzün kırık olması durumunda 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak mührün kırık olduğu ile ilgili bildirimde bulunulmalıdır.

Görevli tedarik şirketine olan veya Dağıtım Şirketine borcunuz nedeniyle kesilen enerjiyi, yükümlülüklerinizi yerine getirmeden elektriğinizi açmanız/açtırmanız durumunda Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ve Türk Ceza Kanunu uyarınca kaçak elektrik kullanımına ilişkin yasal süreç başlatılacaktır. Kaçak elektrik kullanımı suçtur.

Tüketicinin elektriğinin bağlanması aşamasında uygulanan mevzuat kapsamında belirlenen bedeldir.

​186 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

Yükleniyor

yükleniyor